Word jij ook onderdeel van ons Amazing Team?
Service Medewerker
Vind jij het interessant om alle uitdagingen met betrekking tot retouren (commercieel, transportschade, weigeringen, enz.) en DOA’s (Dead on Arrival) zo goed mogelijk op te lossen in het belang van Amacom en haar partners? En ben jij in staat om binnen een afwisselende functie met eigen verantwoordelijkheden zowel te communiceren met klanten als leveranciers? Dan is de functie ‘Medewerker service’ binnen de dynamische wereld van consumentenelektronica iets voor jou!
Functieomschrijving
Als Medewerker Service stel jij de klant centraal en stel je alles in het werk om ervoor zorg te dragen dat retouren snel en efficiënt worden afgewikkeld. Je staat klanten te woord met retourvraagstukken en klachten en lost deze zelfstandig en vakkundig op. Daarnaast test je geretourneerde producten op schade en neem je contact op met leveranciers van verkeerd geleverde producten. Je houdt zelf de registratie, administratie en rapportages bij ten behoeve van je collega’s en bent bereid tot warehousewerkzaamheden (inbound, opslag, orderverzameling en controle). Je krijgt te maken met de nieuwste producten en werkt met diverse moderne logistieke systemen. Het betreft een fulltime (40 uur) functie voor onze vestiging in ’s-Hertogenbosch.
Wij zoeken iemand met:
- Kennis van en/of oprechte interesse in consumentenelektronica;
- Kennis van de processen omtrent het RMA traject;
- Ervaring met service is een vereiste;
- Een flexibele houding ten aanzien van werktijden en –dagen;
- Een servicegerichte uitstraling, ambitie en een leergierige persoonlijkheid;
- Een flexibele, stressbestendige en proactieve houding;
- Goede communicatieve en administratieve vaardigheden;
- Allround magazijnervaring en een heftruck-/reachtruckcertificaat zijn een pré.
Onze Amazing organisatie:
Amacom, The Amazing Company verzorgt de dagelijkse inkoop, verkoop en distributie van (voornamelijk) consumentenelektronica voor grote en kleine e-tailers en retailers in de Benelux. Een fulfilmentpartner voor wie geen vraag te gek is en waar mensen werken die je gewoon kunt opbellen. We zijn een groeiende organisatie en een trots onderdeel van de DCC Group, maar nog steeds het warme familiaire bedrijf zoals in ons beginjaar in 1999. Dat komt omdat we samenwerken met de juiste mensen. Een jong, betrokken en bevlogen team dat er alles aan doet om ieder pakket op tijd op de juiste plek te krijgen. Bij iedere bestelling en bij ieder pakket geven wij een snufje van onze paarse magie mee. Onzichtbaar en ontastbaar, maar wel wat Amacom amazing maakt. Amacom wordt ondersteund door succesvolle business units als Megami, Gezamenlijk Voordeel, Exertis AV en het verbindende online platform Quecom.
